Creați-vă propriul sistem IVR

În Datalyse vă puteți crea propriul sistem IVR în cadrul PBX-ului Private Branch Exchange. Puteți adăuga înregistrări de voce sintetică sau puteți adăuga propriile înregistrări vocale.

Cum funcționează?

În Datalyse vă puteți crea propriul sistem IVR în cadrul PBX-ului Private Branch Exchange. Puteți adăuga înregistrări de voce sintetică sau puteți adăuga propriile înregistrări vocale. Toate sunt organizate pe nume pentru o mai bună gestioneazăre și control.

Aceasta va permite agenților automatizați să interacționeze cu clienții sau cu persoanele fizice prin utilizarea apelurilor vocale și a tonurilor de apelare.

Adăugați texte care vor fi reproduse cu voce sintetică din sistemul Datalyse în diferite limbi și genuri.

Organizați extensiile sau departamentele cu ajutorul sistemului de taste disponibil în modulul nostru IVR (Interactive Voice Response).

Citește mai mult

Avantajele utilizării IVR-ului nostru

Configurați-vă centrele de apeluri cu rutarea inteligentă a apelurilor și urmărirea apelurilor.

Noduri nenumărate

Aceasta va permite agenților automatizați să interacționeze cu clienții sau cu persoanele fizice prin voce, apelare prin tonuri tactile și tastatură.

Devierea către grupuri

Redirecționați apelurile către grupuri cu ajutorul funcției de așteptare a apelurilor, vă veți ține clienții sau potențialii clienți în așteptare până când unul dintre agenții dvs. este disponibil pentru a le prelua apelul.

Voce sintetică

Adăugați texte care vor fi reproduse cu voce sintetică din sistemul Datalyse în diferite limbi și genuri.

Citește mai mult

funcții

Caracteristici principale

Este o tehnologie telefonică care interacționează automat cu apelantul, colectează informațiile necesare și direcționează apelul către destinatarul sau departamentul corespunzător din cadrul companiei.

Aflați mai multe